Důležité informace
Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě DTO CZ, s.r.o., Ostrava
upravují postup při uzavírání kupních smluv pro nákup v internetovém obchodě, vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího:
Objednávka:
Objednat zboží lze prostřednictvím internetového obchodu (doporučený způsob), nebo e-mailem, osobně či poštou. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Prodávající potvrzuje objednávku na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. Přijatá objednávka se stává pro obě strany závaznou.
Dodací podmínky:
Objednané zboží, je-li skladem, expedujeme do 1-2 pracovních dnů od přijetí objednávky, není-li skladem, je zboží expedováno do cca 10 dnů od obdržení objednávky v případě platby na účet nebo dobírkou. V případě osobního odběru přímo v prodejně, jakmile je zboží připraveno k převzetí, informujeme ihned zákazníka e-mailovou poštou nebo telefonicky o již možném odběru objednaného zboží. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty, vyskytnou-li se nepředvídatelné události.
Platební podmínky:
Zboží bude prodávajícím doručeno a zákazníkem zaplaceno těmito způsoby:
- platba v hotovosti
- dobírkovou službou – při zaslání na dobírku účtujeme balné a poštovné dle tarifu
- fakturou se splatností 14 dnů – po domluvě s firmami, které mají u nás již smluvní vztah
Stálým zákazníkům a školám nabízíme i slevy v této internetové prodejně.
Reklamace:
Reklamace vyřizujeme v pracovních dnech osobně, e-mailem nebo telefonicky.
Ochrana osobních údajů:
Prodávající získané osobní údaje od zákazníka používá výhradně k realizaci Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi.
Zaručujeme plnou ochranu Vašich osobních údajů před zneužitím podle zákona 101/2001 Sbírky.
-